Mảng Phần mềm quản lý phòng tập Gym hiện tại vẫn đang còn là thị trường ngách, nhiều các doanh nghiệp cũng đang tham gia vào mảng phần mềm quản lý phòng tập Gym Fitness Yoga Bể bơi, điển hình như phần mềm Gym Master của Công ty Cổ phần NextVision, chiếm đến 80% thị phần Fitness từ Bắc tới Nam. Nhưng tiềm năng từ hệ thống phần mềm quản lý phòng tập Gym là rất lớn, các bên có thể khai thác thêm vào thị trường này để mở rộng ra các sản phẩm khác nhau.
Xem thêm Top 6 phần mềm quản lý phòng tập Gym tốt nhất tại Việt Nam
Vậy thì hãy cùng Gym Master chúng tôi review về hệ thống phần mềm quản lý phòng tập Gym cùng những thông tin hữu ích để hiểu tại sao phần mềm Gym lại rất hữu ích cho các ngành dịch vụ như Gym, Fitness, Yoga hay Bể bơi.
PHẦN MỀM QUẢN LÝ PHÒNG TẬP GYM FITNESS YOGA BỂ BƠI CÓ NHỮNG LÀ GÌ?
Phần mềm Gym là phần mềm quản lý phòng tập Gym, đối tượng của phần mềm Gym là các phòng tập Gym Fitness Yoga, các chuỗi phòng cùng với bể bơi, phần mềm Gym có những đặc thù riêng của phần mềm Gym như tính năng quản lý hội viên, quản lý huấn luyện viên (PT), quản lý buổi tập, ca tập Yoga hay các book lịch, phần mềm Gym hiện tại về tính năng có sự cập nhật rất nhiều so với phần mềm Gym cũ.
Ngoài ra với xu thế cập nhật công nghệ hiện đại phần mềm Gym giờ đây còn tích hợp FaceID nhận diện khuôn mặt để check in hội viên, check in gói tập PT của hội viên cùng huấn luyện viên, hay các cơ chê book lịch hội viên, book lịch PT và rất nhiều các hệ thống phần hệ khác, nó cũng có thiên hướng về phần mềm CRM thêm, điển hình như phần mềm Gym Master có thể tích hợp với phần mềm CRM NextX.
Riêng với Việt Nam, phần mềm Gym Master hiện tại là phần mềm phổ biến nhất với hơn 80% thị phần, còn mảng CRM thì là NextX vì phần mềm Gym Master có thể tích hợp trực tiếp với NextX.
Các hệ thống báo cáo của phần mềm Gym cũng mang tính tổng thể, từ vấn đề gói tập của hội viên, thời gian hết hạn, check in, check in pt hay nhưng việc book lịch lớp Yoga nên các hệ thống báo cáo sẽ mang tính tổng thể và chi tiết cho từng nghiệp vụ, đối tượng nhân viên khác nhau.
Các phần mềm quản lý phòng tập Gym cũng có những sự update được những công nghệ mới như CRM đa kênh, tích hợp facebook, zalo… tích hợp các sàn thương mại điện tử, tích hợp website phòng tập Gym đó. Và đây cũng là xu thế mới của phần mềm Gym đa kênh, khi nguồn lead đổ về đa kênh không chỉ có một kênh duy nhất.
Tại sao các phòng tập Gym, Fitness, Yoga, Bể bơi lại cần phần mềm quản lý hội viên Gym
Thực ra với trước đây cách đây 5, 10 năm trước việc quản lý phòng tập Gym cũng đơn giản vì là chủ yếu phòng phủi, các hệ thống quản lý có khi chỉ cần sổ sách giấy tờ là có thể quản lý được.
Nhưng xu thế như các bạn biết, phòng tập Gym giờ không đẹp, diện tích không đủ rộng, máy tập không đủ chất lượng, đa số đầu tư rất lớn vào mặt bằng và hệ thống máy tập hiện đại đến từ các hãng nổi tiếng như Technogym, Life Fitness, Precor, Statrac, Impulse Hoist…. thì không thể có khách được, quy mô đã rất lớn so với trước đây.
Chính vì vậy việc bán gói tập huấn luyện viên sẽ là nguồn thu quan trọng của phòng tập Gym ngoài gói tập member. Vậy chính vì thế nhu cầu quản lý lại cần thiết hơn, việc check in member đã là quan trọng, nhưng check in PT còn quan trọng hơn để quản lý số buổi, mỗi buổi thường lên đến 500.000 đến 1.000.000 cho mỗi buổi, việc thất thoát không quản lý sẽ là một lỗ hổng rất lớn dẫn đến phòng tập hoạt động không hiệu quả. Đó là lý do tại sao cần phải có phần mềm, quản trị chuyển đổi số.
Ngoài ra với mô hình như bể bơi, yoga thì cũng càng cần vì việc book lịch, tích hợp với của ra vào như cửa Flap cửa Barrier cửa ba trấu để quản lý tự động số lượng buổi, số lượng gói tập àm hội viên có.
Xu hưởng quản lý của phòng tập Gym hiện tại và tương lai?
Sự phát triển công nghệ ngày nay, sự phát triển quy mô của phòng tập phát triển lên, bể bơi thì không chỉ một bể bơi mà là chuỗi bể bơi nên việc áp dụng mô hình quản lý sẽ có những xu hướng nhất định về mặt phần mềm, vậy sau đây Gym Master chúng tôi xin liệt kê những xu hướng đó về hệ thống quản lý phòng tập
1.Công nghệ Cloud- Web base – Mobile
Công nghệ là một yếu tố, phần mềm Gym cần phải có công nghệ webbbase, phàn mềm chạy trên web chứ không phải desktop application như cách đây 5 năm 6 năm, cùng với việc tích hợp hệ sinh thái phần mềm mạnh mẽ như mobile app
2.Tích hợp phần mềm CRM quản lý và chăm sóc khách hàng tự động
Hệ thống cần quản lý chăm sóc khách hàng tự động, xu thế sẽ là khách hàng đăng ký gói tập sẽ có tin nhắn cho khách qua đa kênh: Zalo, Email, SMS. Hay đơn giản là check in PT cũng cần thông tin gửi cho khách để biết số buổi còn lại, tránh tình trạng gian lận của PT, hay nguồn lead đổ đa kênh từ nhiều nguồn khác nhau.
3.Tích hợp nhận diện khuôn mặt FaceID
Trước đây là quản lý bằng vân tay và thẻ từ, giờ đây cần quản lý nhận diện khuôn mặt, check in bằng khuôn mặt, chứ không phải là vân tay thẻ từ như trước đây, đó cũng sẽ là xu thế chủ đạo, hội viên thấy đơn giản hơn, trước đây vân tay một số hội viên khó tính sẽ không cho lấy, hay thẻ từ thì dính vấn đề chi phí làm thể mỗi 1000 thẻ cũng phải 6tr 7tr cho một loại thể từ mifare bình thường. Tất nhiên nhìn vào đây các bạn cũng cảm nhận phần mềm quản lý phòng tập Gym Fitness Yoga tích hợp FaceID sẽ là xu thể tất yếu.
4.Xu thế mobile
Sẽ là một thách thức khi triển khai phần mềm Gym đối với phòng tập mà không quản lý bằng mobile app, PT nhân viên đều có thể thao tác tất cả trên hệ thống app mobile, đó sẽ là điều tất yếu
5.Booking App và Loyalty App
Hệ thống NextX Booking App và Loyalty App là hệ thống sẽ tích hợp đặc lịch tập hội viên, thông báo các chương trình CKKM, kênh liên lạc và chăm sóc khách hàng tự động của phòng tập Gym, bạn có thể để ý những mô hình như 30shine chính là Booking App và Loyalty App
Lợi ích khi của phòng tập gym, fitness, yoga, bể bơi khi áp dụng thành công phần mềm quản lý phòng tập Gym
Theo một nghiên cứu của Gym Master,, hệ thống phần mềm Gym Master có thể cải thiện khả năng giữ chân khách hàng lên tới 27%. Tăng tính tương tác giữa phòng tập Gym và hội viên.
1. Quản lý hội viên gói tập hiệu quả và chính xác
Hệ thống quản lý hội viên rất nhiều các thông số khác nhau của hội viên như gói tập, buổi tập, thời gian tập, doanh số của hội viên hay hệ thống báo cáo cảnh báo thời gian còn hạn của buổi tập gói tập hội viên, thông báo nhắc trước khi check in cho hội viên là gói tập hết hạn, việc này không thể làm nếu số lượng hội viên đông và đặc biệt với chuỗi phòng tập Gym
2. Quản lý huấn luyện PT và buổi tập PT rõ ràng và minh bạch các com hoa hồng dậy cho PT
Quản lý buổi tập huấn luyện viên luôn là vấn đề với các phòng tập, chúng ta có thể quản lý buổi dậy PT như sau với phần mềm theo quy trình
a. Book lịch hội viên qua App (PT book hoặc hội viên book)
b. Check in PT bằng khuôn mặt hay vân tay
c. Check out PT để xác nhận số giờ
Chính vì quy trình như nay, kết hợp việc tổng kết báo cáo số giờ chúng ta sẽ có được số liệu sau khi áp dụng phần mềm
a. Tổng số lần check in của khách hàng với PT
b. Số buổi còn lại của khách đó hay gói tập đó
c. Tính com hoa hồng dậy của PT
Và rất nhiều các tính năng khác cần quản lý PT và huấn luyện viên.
3. Chăm sóc khách hàng tự động khi áp dụng Gym + CRM (Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng)
Đương nhiên thời gian của bạn rất có giá trị nhưng thời gian của khách hàng lại càng giá trị hơn. Và nếu khách hàng của bạn gặp phải sự cố cần giải quyết, họ sẽ cảm thấy không hài lòng nếu vấn đề đó không được xử lý nhanh chóng. Phân hệ quản lý ticket tích hợp tổng đài chăm sóc khách hàng chính là một trong những chìa khóa giải quyết vấn đề này. Tuy nhiên gần đây có xu hướng mới đó chính là mobile app tích điểm thẻ thành viên với ngành thương mại, mobile app book lịch dịch vụ, tạo các customer portal cổng thông tin khách hàng … và còn rất nhiều các mô hình đang chuyển đổi số diễn ra thay đổi hàng ngày để cải thiện khi áp dụng thành công CRM.
4. Hệ thống báo cáo thông minh
Các hệ thống báo cáo thông minh biểu đồ có thể giải quyết bài toán sau
a. Tổng doanh số member và PT
b. Tỉ lệ doanh số member/PT
c. So sánh số buổi check in PT hàng ngày hàng tháng, và cùng kỳ
d. So sánh những sales nào bán được hàng, top 10 gói tập bán ra tốt nhất của phòng tập.
5. Check in khuôn mặt đơn giản và tiện dụng
Xu thế mới hiện tái sẽ check in khuôn mặt, cùng tích hợp hệ thống cửa giao thông như Flap, ba trấu…
6. Tích hợp Loyalty App và Bookling App, kênh kết nối tuyệt vời:
Hệ thống book lịch hội viên ngay trên mobile app, mua hàng ngay trên mobile app của hội viên, đây sẽ là xu thế chủ đạo trong thời gian tới
IV. Top 6 phần mềm quản lý phòng tập Gym tốt nhất tại Việt Nam
Trong bài viết này Gym Master sẽ tập trung vào các đơn vị cung cấp phần mềm uy tín trên thị trường, bài viết mang tính khách quan. Có rất nhiều phần mềm đã được viết ra để hỗ trợ nhà quản lý phòng tập Gym. Tuy nhiên, nhiều người đánh giá 13 ứng dụng sau đây là tốt nhất.
1. Phần mềm quản lý phòng Gym online Gym Master – Gym Master là đơn vị số 1 vê phòng tập Gym khi chiếm đến 80% thị phần fitness từ Bắc tới Nam
Đây là một ứng dụng phổ biến bậc nhất, hiện đang được sử dụng rộng rãi tại các phòng tập từ Bắc vào Nam. Phần mềm quản lý phòng Gym này được tích hợp trên các kênh như zalo, SMS, Tiktok và cả facebook. Vì vậy, nó cho phép quản từ đầu mối đến hội viên, khách hàng. Gym Master được hầu hết các giới Gym đều biết.
Đặc điểm nổi bật:
- Gym Master cho phép quản lý đa điểm chuyên sâu mọi nghiệp vụ.
- Hỗ trợ book lịch với PT, check in PT POS.
- Cho phép khách hàng gia hạn, chuyển nhượng hoặc tách thẻ, gói dịch vụ.
- Có hệ thống báo cáo thông minh cho doanh nghiệp.
- Cho phép cân đối kế toán, chuyển tiền.
- Cho phép quảng cáo đa kênh, từ zalo, email, facebook đến tiktok, SMS…
- Tạo phễu bán hàng.
- Hỗ trợ chatbot.
- Quản lý telesales.
- Cập nhật thông tin 360 độ về khách hàng.
- Hỗ trợ quản lý online mọi lúc, mọi nơi.
- App hội viện, booking app và loyalty app
2. Phần mềm Fitsoft
Phần mềm quản lý Gym này đang được áp dụng tại hơn 500 phòng tập lớn nhỏ. Đơn vị cung cấp đã có hơn 10 năm hoạt động trong lĩnh vực giải pháp công nghệ cao, vì vậy, người dùng có thể yên tâm về chất lượng của Fitsoft. Fitsoft là đơn vị trước đây có thể cạnh tranh trực tiếp với Gym Master, là đơn vị chúng tôi đánh gíá rất cao
Đặc điểm nổi bật:
Fitsoft cho phép quản lý mọi thông tin của hội viên giống như phần mềm quản lý khách hàng, nghiệp vụ Fitsoft tương đối đấy đủ
Bạn dễ dàng kiểm soát và điều hành dịch vụ phòng Gym.
Hỗ trợ kiểm soát hoạt động ra vào và kinh doanh của phòng tập từ xa.
Cho phép lập báo cáo hóa đơn, doanh thu theo ngày, tháng và nhóm dịch vụ.
Tuy nhiên, với những người ít hiểu biết về công nghệ thì giao diện của phần mềm này khá khó sử dụng.
3. Phần mềm quản lý phòng Gym SmartGym
Đây được xem là một trong những phần mềm quản lý phòng Gym miễn phí tốt nhất thị trường. Nó được nâng cấp từ máy chấm công SmartTas, giúp đơn giản hóa mọi hoạt động điều hành của phòng tập.
Chi tiết một số cập nhật về khách hàng tại SmartGym
Một số cập nhật về khách hàng tại SmartGym
Đặc điểm nổi bật:
SmartGym mang đến công cụ quản lý các dịch vụ phòng tập tốt nhất.
Nó cho phép bạn quản lý toàn bộ hệ thống nhân viên, PT và hội viên, giám sát người ra vào phòng tập.
Giúp bạn quản lý thẻ tập, thời gian tập của khách hàng và thông báo gia hạn, hủy gia hạn…
Cho phép truy xuất mọi thông tin về hội viên như họ tên, ngày sinh, mã thẻ, tin hoạt động tại phòng tập, tình trạng sức khỏe trước và sau luyện tập…
Hỗ trợ lọc doanh số, báo cáo chi tiêu chính xác, tiện lợi.
Nhìn chung, phần mềm này phù hợp với các phòng tập bình dân. Nó không được tích hợp các chức năng chuyên sâu.
Smart Gym là đơn vị làm phần cứng nên giá phần mềm tương đối hợp lý
4. Phần mềm quản lý piGym
Đây là một phần mềm quản lý phòng Gym Online đang được ứng dụng rộng rãi trên 300 cơ sở. Với giao diện dễ sử dụng và các tính năng tương đối đầy đủ, ứng dụng sẽ giúp nhà quản lý điều hành phòng tập hiệu quả.
Đặc điểm nổi bật:
Phần mềm piGym có tích hợp công nghệ quét vân tay hiện đại, hội viên hoàn toàn được yên tâm nếu bị quên hoặc mất thẻ.
Cho phép quản lý đầy đủ thông tin về hội viên bao gồm địa chỉ, họ tên, gói dịch vụ, lớp học…
Chia nhóm dịch vụ theo khung ngày, giờ, giúp bạn dễ dàng theo dõi và lên lịch cho hội viên, PT.
Kiểm soát thời gian luyện tập của hội viên và PT chính xác.
Ở piGYM cũng có chức năng tìm kiếm thông minh giống như đa số phần mềm khác.
Hỗ trợ bán các mặt hàng liên quan và báo cáo thu chi, tồn kho đầy đủ.
Hiện nay, piGym đang có chương trình dùng thử miễn phí 15 ngày. Sau đó, bạn phải trả những khoản tiền nhất định để sử dụng phần mềm.
5. Phần mềm quản lý Kingsport Gym
Đây cũng là một phần mềm quản lý phòng Gym hiệu quả được nhiều người tin dùng. Kingsport Gym mang đến nhiều lợi ích thiết thực cho nhà quản lý và khách hàng.
Kingsport Gym cho phép nhà điều hàng quản lý phòng Gym ở mọi nơi, mọi lúc
Kingsport Gym cho phép nhà điều hàng quản lý phòng Gym ở mọi nơi, mọi lúc
Đặc điểm nổi bật:
Nhà quản lý dễ theo dõi, điều hành và giám sát mọi hoạt động của phòng tập theo từng danh mục.
Tất cả các thông tin về học viên, gói tập, ngày đăng ký, lịch sử gia hạn của học viên đều được cập nhật đầy đủ.
Có tính năng hỗ trợ sử dụng thẻ từ tiện lợi, giúp khách hàng dễ dàng ra vào trung tâm, nhà quản lý giám sát nhân viên dễ dàng.
Hỗ trợ doanh nghiệp thống kê doanh thu, thực hiện quản lý bán hàng…
Giao diện của phần mềm được đánh giá là gọn gàng, đẹp mắt, dễ thao tác. Tuy nhiên, một số người dùng cho rằng tính bảo mật thông tin khách hàng còn bị hạn chế.
6. Phần mềm quản lý phòng Gym Thiên Minh
Đây là một phần mềm song ngữ Anh Việt phù hợp với các trung tâm thể hình hoặc phòng tập quy mô nhỏ. Nó có phiên bản dùng miễn phí và các gói giá rẻ. Thiên Minh là đơn vị làm phần mềm Gym lâu đời nhất tại Việt Nam, triển khai cũng được tương đối rộng rãi
Đặc điểm nổi bật:
Ứng dụng này cho phép quản lý học viên tương tự như các phần mềm khác.
Nó giúp học viên, nhân viên và PT điểm danh hàng ngày dễ dàng.
Hỗ trợ quản lý học phí và thống kê doanh thu của các phòng tập theo khung thời gian chi tiết.
Có chức năng phân quyền người dùng phù hợp với từng vị trí, hỗ trợ bảo mật thông tin nội bộ.
Thông qua phần mềm, nhà quản lý dễ dàng kiểm soát mọi hoạt động của phòng tập và giám sát công việc của nhân viên hiệu quả.
Ngoài phiên bản miễn phí, nếu sử dụng phần mềm quản lý phòng Gym Thiên Minh theo gói, bạn sẽ phải trả phí theo tháng và số người truy cập.
7. Phần mềm quản lý phòng Gym Faceworks
So với nhiều ứng dụng khác, Faceworks có nhiều tính năng nâng cao, cho phép bạn quản lý chuyên nghiệp hơn. Người dùng dễ dàng phần quyền cho các tài khoản để tăng hiệu quả bảo mật.
Đặc điểm nổi bật:
Giao diện của phần mềm khá thân thiện với người dùng, không khó sử dụng.
Cho phép quản lý từng phòng tập, quản lý nhân viên, PT và cả thiết bị tập Gym.
Hỗ trợ quản lý hội viên theo thẻ tập, trong đó có đầy đủ thông tin từ mã số, thời gian tập, gói tập. Hội viên được tích hợp thẻ tập hoặc chấm vân tay.
Giúp nhà quản lý và nhân viên tạo báo cáo thống kê chi tiết và xuất dữ liệu nhanh chóng.
Chủ phòng tập dễ dàng quản lý và điều hành mọi hoạt động từ xa với ứng dụng Gym Facework trên điện thoại di động.
Vì có nhiều tính năng chuyên sâu nên giá gói phần mềm này cũng đắt. Nó phù hợp dùng cho các trung tâm fitness cao cấp từ 4 đến 5 sao.
Kết luận
Phần mềm Gym là thị trường còn ngỏ ở Việt Nam, Gym Master hy vọng chúng tôi đưa ra một bài review về hệ thống phần mềm Gym Master hỗ trợ được cho các chủ phòng gym một góc nhìn khách quan nhất để giúp người đọc hiểu phần mềm Gym cần gì.
NextX Gym Master tự hào chiếm 90% thị phần fitness từ Bác tới Nam. Với hơn 3.000 khách hàng trên toàn quốc, hệ thống con đa dạng nhất thị trường, hệ thống chức năng All-in-One cho quản lý phòng tập, yoga, bể bơi… giúp giải quyết tất cả các vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải. HỆ THỐNG GIẢI PHÁP HỖ TRỢ >>Giải pháp phòng tập: >>Giải pháp cho phòng Gym: Phần mềm quản lý hội viên phòng tập Gym Phần mềm quản lý khách hàng phòng Gym Phần mềm nhận diện khuôn mặt cho phòng Gym >>Giải pháp cho phòng Yoga: >>Giải pháp cho bể bơi: |