Quản lý hội viên – Nhận diện khuôn mặt – tích điểm thẻ thành viên – Chăm sóc khách hàng – phần mềm Gym Master tích hợp CRM NextCRM. Tất cả gói gọn trong một nền tảng.
Không biết giải pháp nào để quản lý các bộ phận, đặc biệt là đội PT, kinh doanh sales, telesales sao cho hiệu quả
Nguồn dữ liệu khách hàng đổ về từ nhiều nguồn như facebook, zalo, optinform, landing page, tổng đài ảo call center
Không đo lường được hiệu quả marketing, không biết chiến dịch marketing nào đang hiệu quả trong ngắn hạn, dài hạn..
Không quản lý được hội viên, gói tập, gói PT. Tủ đồ – khăn tập vẫn đang kiểm soát trên giấy tờ.
Không có chiến lược CSKH rõ ràng, không cá nhân hóa được lịch CSKH tự động theo từng khách hàng hoặc gọi điện CSKH quá nhiều khiến khách hàng bực mình…
Tuyển dụng kinh doanh ồ ạt, khi kinh doanh nghỉ việc thì không giữ lại được khách hàng, kinh doanh nghỉ thì đồng nghĩa khách hàng cũng bị mất đi.
Để các bộ phận marketing, sales, CSKH, kế toán, chăm sóc khách hàng, PT hoạt động trên một nền tảng duy nhất.
Hệ thống báo cáo thông minh cá nhân hóa theo từng phòng tập.
Quản lý đầy đủ các thông tin hội viên, tên tuổi, thẻ tập, gói tập, ví điện tử của hội viên trong phòng tập.
Quản lý thông tin gói tập, gói tháng, gói ngày, gói tự do, hoặc tự cấu hình các gói tập theo các chiến dịch marketing của phòng tập.
Book lịch PT, burn show PT
Đây là điểm mạnh của Gym Master với kinh nghiệm triển khai trên 90% thị phần Fitness từ Bắc tới Nam, nghiệp vụ PT chặt chẽ từ book lịch PT, check in PT, nhận diện khuôn mặt, burn show PT….
Tích hợp Tổng đài ảo Call Center, Zalo Marketing, Facebook Marketing, Optin form, Landing Page, Website…
Các hệ thống báo cáo quản trị giúp việc hoạch định các chiến lược đa kênh nào hiệu quả… qua các nguồn dữ liệu khách hàng đổ về
Lên đơn hàng tự động đa kênh từ Facebook Fanpge, Facebook Livestream, Tổng đài CSKH, Zalo, Website, Landing Page, Tiktok..
Tạo kịch bản chăm sóc khách hàng đa kênh qua các nguồn khác nhau, mỗi kịch bản CSKH cá nhân hóa theo khách hàng, hàng hóa và kênh bán
Đây là một trong điểm mạnh của Gym Master + NextCRM, hệ thống chia lead tự động thông minh theo trọng số sales, các điều kiện khác như tuổi, giới tính, khu vực, chi nhánh, tỉnh thành…
Thời gian nhận diện khuôn mặt cam kết <= 0.01s và khoảng cách trên 10 mét, làm chủ công nghệ nhận diện khuôn mặt.
Tất cả các thao tác check in trong phòng tập có thể dùng công nghệ nhận diện khuôn mặt.
Các gói tập hết hạn được kiểm soát qua hệ thống cửa 3 trấu bằng công nghệ nhận diện khuôn mặt, vân tay, faceid….
Cửa Flap thường áp dụng cho các Fitness từ 3* trở lên, khi đi cùng công nghệ nhận diện khuôn mặt FaceID của Gym Master đảm bảo kết nối nhiều cửa, áp dụng cho các phòng bán dịch vụ gói tập riêng lẻ.
Với khả năng tùy biến các công nghệ nhận diện khuôn mặt, khách hàng có thể tự cấu hình tùy chỉnh các thông số nhận diện khuôn mặt, đèn cảnh báo với chỉ 1 thao tác trên phần mềm
Hội viên có thể tự book lịch ngay trên mobile app của mình, hệ thống sẽ kết nối với PT của phòng tập để xác nhận buổi tập.
Có thể đổi điểm lấy hàng hoặc mua bất kỳ một sản phẩm dịch vụ nào trên app, đăng ký gói tập trên app, tích hợp thành toán online qua ví điện tử.
Thiết lập kịch bản chăm sóc khách hàng cá nhân hóa theo khách hàng, nhóm khách hàng, độ tuổi, sản phẩm mua, sản phẩm bán… đây là điểm mạnh của NextCRM
Xu hướng loyalty app là xu hướng tất yếu của các thương hiệu, các thương hiệu hiện tại thành công với loyalty app hay kịch bản CSKH tự động như Nhà thuốc Long Châu, The Coffee House, Trung Nguyên Legend, 30Shine, Getfit…
Đo lường đánh giá độ hiệu quả của các chiến dịch marketing qua các chỉ số CPL, CPA…
Hệ thống phân tích và so sánh tính hiệu quả giữa các chiến dịch marketing qua các chỉ số: số lead khách hàng, đơn hàng, chi phí có 1 khách hàng…
Báo cáo so sánh phân tích doanh số nguồn khách, so sánh kênh marketing nào đem lại số nhiều nhất, ít nhất, so sánh top các sản phẩm bán chạy theo nguồn…
Phân hệ dự báo doanh số bán hàng qua các chiến dịch marketing, ước tính doanh số trong tháng trong quý qua các chỉ số cơ hội kiếm ước tính kiếm được trong tháng, tổng tiền cơ hội trong các chiến dịch… cùng với các chỉ số tùy chọn khác
Theo dõi biến động hoạt động kinh doanh, tính hiệu quả của bộ phận sales, marketing và chăm sóc khách hàng qua các báo cáo biểu đồ thông minh
Giờ đây chủ các phòng tập không cần phải lo việc mở rộng chuỗi các phòng tập, hệ thống online quản trị tập trung, đưa ra các báo cáo dashboard quản trị trực quan.
Theo dõi toàn bộ tình hình hoạt động kinh doanh của phòng tập chỉ bằng dữ liệu data-driven một cách khoa học cho các chiến lược kinh doanh.
Toàn bộ báo cáo của nhân viên được tự động tổng hợp lại để giúp nhân viên tự đánh giá mức độ hiệu quả của mình
Tăng trưởng doanh số dễ dàng hơn khi được sự hỗ trợ của marketing automation và sales automation. Chính việc này giúp sales, marketing và CSKH luôn luôn giữ liên lạc với khách một cách chủ động.
Nhân viên nắm rõ mục tiêu của cá nhân cũng như toàn doanh nghiệp. Đánh giá chất lượng khách quan tạo trải nghiệm hài lòng cho nhân sự, từ đó thúc đẩy nhân sự làm việc hiệu quả.
Anh Vũ Tuấn Anh
Giám đốc Marketing Da Vinci Academy
Trước khi chọn NextCRM chúng tôi đã chọn rất nhiều đơn vị triển khai phần mềm CRM, thậm chí cả viết riêng nhưng đều không đáp ứng được vì tốc độ tăng trưởng nhân sự kinh doanh của DaVinci Academy rất lớn, chúng tôi có hơn 100 sales, không thể nào chia lead thủ công được, nhưng bài toán Davinci có đặc thù riêng là tỉ trọng sales khác nhau, nguồn lead từ đa kênh, đa khu vực, chưa bên nào đáp ứng được, cũng may là khi đến với NextCRM, nhận được sự nhiệt tình và hỗ trợ nhánh chóng, giờ đây toàn bộ hệ thống chúng tôi đã tự động hóa hoàn toàn nhờ NextCRM.
Anh Hà Vũ Phượng
Giám đốc chiến lược Gimasys
Gimasys là đơn vị tư vấn chuyên tư vấn cho các Tập đoàn như Masan Group, Techcombank, Vinmart, Vietnam Airline… các giải pháp ERP như SAP, Oracle và đặc biệt Salesforce, chúng tôi hợp tác với NextCRM qua các báo cáo thông minh BI tùy chỉnh cho các Doanh nghiệp lớn tại Việt Nam
Hợp tác với NextCRM là trải nghiệm thú vị khi NextCRM là đơn vị có kinh nghiệm trong bài toán phân tích nghiệp vụ, tích hợp các hệ thống nước ngoài như Salesforce hay Oracle trong bài toán báo cáo thông minh (BI).
Anh Nguyễn Hữu Phúc
Chủ tịch chuỗi Fitness&Spa Getfit
Getfit là trung tâm thể dục thể thao xét về quy mô thuộc top 5 sao Việt Nam. Bài toán quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng được đặt lên ưu tiên hàng đầu cho việc áp dụng chuyển đổi số. Giờ đây toàn bộ quản lý quy trình từ kinh doanh, quản lý dịch vụ, booking app, web thương mại điện tử hay loyalty app đã được tích hợp trên duy nhất một nền tảng là NextCRM. Điều này giúp chúng tôi có thể mở rộng nhanh chóng, quản lý được quá trình hoạt động kinh doanh của mình một cách rất hiệu quả nhờ NextCRM.
Tự hào là nền tảng quản trị phòng tập số 1 tại Việt Nam hiện nay, chiếm 90% thị phần Fitness từ Bắc tới Nam, với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giải pháp quản lý và 5 năm phát triển NextCRM, chúng tôi tự hào là đơn vị chuyên sâu về phần mềm Gym tại Việt Nam.
Một số thành tựu nổi bật của chúng tôi:
– Sao Khuê 2013, 2014, 2015, 2018
– Nhân tài Đất Việt 2018
Tầm nhìn: Tạo hệ sinh thái sản phẩm công nghệ Việt để đưa ra thị trường quốc tế bằng sản phẩm thật, giá trị thật.
90% thị phần Fitness từ Bắc tới Nam
[contact-form-7 id="563" title="Form liên hệ 1"]
