Case study: salon tóc gym tăng 50% doanh thu với công nghệ | GymMaster

Khi sở hữu một salon tóc ngay trong khuôn viên phòng tập gym, chủ nhân không chỉ mong muốn phục vụ thêm nhu cầu làm đẹp của hội viên, mà còn kỳ vọng tạo ra dòng doanh thu mới. Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều salon tóc gym vẫn đang gặp khó khăn trong việc quản lý lịch hẹn, theo dõi công nợ và tối ưu doanh số. Bài viết dưới đây chia sẻ hành trình số hóa salon tóc tại một phòng gym tại TP.HCM, giúp doanh thu tăng 50% chỉ sau 6 tháng.

Bối cảnh: Salon tóc nằm trong phòng gym nhưng vẫn “quản lý thủ công”

Salon tóc GYM & HAIR có 6 ghế cắt, 4 nhân viên và phục vụ chủ yếu là hội viên của phòng tập. Trước khi áp dụng phần mềm, mọi lịch hẹn đều được ghi chép trong cuốn sổ tay hoặc nhắn tin Zalo cá nhân. Kết quả là:

• 30% lịch hẹn bị trùng hoặc bỏ lỡ mỗi tuần
• Khách vãng lai phải chờ đợi quá lâu, dễ bỏ đi
• Doanh thu dịch vụ tóc chỉ chiếm 12% tổng doanh thu phòng gym

Chủ salon nhận ra cần một giải pháp chuyên biệt, không chỉ quản lý hội viên gym mà còn tích hợp được quy trình dịch vụ salon.

Giải pháp: Ứng dụng phần mềm quản lý tích hợp gym + salon

Sau khi tìm hiểu nhiều phần mềm, GYM & HAIR quyết định triển khai phần mềm quản lý spa – nền tảng vốn được thiết kế cho chuỗi dịch vụ làm đẹp nhưng có khả năng mở rộng sang salon tóc. Điểm then chốt nằm ở việc:

• Đồng bộ dữ liệu hội viên gym với khách salon, tránh nhập liệu trùng
• Cho phép hội viên đặt lịch cắt tóc ngay trên Zalo Mini App
• Tự động nhắc lịch, xác nhận và thanh toán trước để giảm tỷ lệ hủy lịch

Triển khai 3 bước trong 30 ngày

1. Tuần 1–2: Mapping dữ liệu hội viên gym sang hệ thống salon, tạo gói dịch vụ combo “Tập + Cắt tóc” với giá ưu đãi 15%.
2. Tuần 3: Đào tạo nhân viên sử dụng tính năng điểm danh QR và thanh toán POS ngay tại quầy.
3. Tuần 4: Bật tính năng báo cáo doanh thu realtime để theo dõi dịch vụ tóc theo giờ cao điểm.

Kết quả sau 6 tháng

• Số lượng lịch hẹn tăng từ 180 lên 320/tháng
• Tỷ lệ hủy lịch giảm từ 28% xuống còn 7%
• Doanh thu dịch vụ tóc tăng 50%, chiếm 18% tổng doanh thu phòng gym
• 65% khách sử dụng dịch vụ ít nhất 2 lần trong vòng 3 tháng

Nhờ tính năng nhắc lịch tự động, salon không còn tình trạng ghế trống vào khung giờ vàng. Đồng thời, hội viên gym được tiếp cận dịch vụ tóc ngay trong app, tăng tần suất ghé thăm phòng tập.

Bài học kinh nghiệm cho chủ salon tóc gym

• Đừng coi salon như một bộ phận tách biệt; cần tích hợp dữ liệu hội viên để bán chéo dịch vụ hiệu quả.
• Sử dụng công nghệ nhắc lịch và thanh toán trước để giảm tỷ lệ “no-show”.
• Đo lường doanh thu theo dịch vụ và theo khung giờ nhằm tối ưu nhân sự và khuyến mãi.

👉 đặt lịch demo với chuyên gia GymMaster để xem cách phần mềm có thể áp dụng cho mô hình salon tóc gym của bạn.

Nếu bạn đang vận hành salon tóc trong phòng gym và muốn tăng thêm doanh thu mà không cần mở rộng không gian, hãy liên hệ đội ngũ GymMaster để được tư vấn.

Câu hỏi thường gặp

Để tìm hiểu thêm về các giải pháp phần mềm, hãy truy cập GymMaster để được tư vấn miễn phí.