Tổng đài & Call Center
Tổng đài chăm sóc hội viên — không bỏ lỡ cuộc gọi nào
Lễ tân gọi thẳng từ hồ sơ hội viên, khách gọi tới là hiện sẵn thẻ tập và buổi còn lại — mọi cuộc gọi đều ghi âm và gắn vào hồ sơ.
Miễn phí 14 ngày · Không cần thẻ tín dụng · Cài đặt trong ngày
Hơn 10.000 cơ sở thể thao tin dùng GymMaster
Vấn đề bạn đang gặp?
Bên trên là tình trạng hằng ngày ở doanh nghiệp, bên dưới là cách GymMaster xử lý.
Hiện tại
Lễ tân gọi bằng điện thoại cá nhân, không ai biết đã gọi những ai
Với GymMaster
Mọi cuộc gọi đi qua hệ thống, gắn vào hồ sơ hội viên và có báo cáo theo từng nhân viên.
Hiện tại
Khách gọi tới hỏi còn mấy buổi mà lễ tân phải mở phần mềm tra
Với GymMaster
Hồ sơ bật lên ngay khi chuông reo — thẻ tập, buổi còn lại và công nợ đều có sẵn.
Hiện tại
Gọi nhắc gia hạn phải xuất Excel rồi chia tay cho nhân viên
Với GymMaster
Danh sách gọi lấy thẳng từ báo cáo hợp đồng sắp hết hạn, chia việc và theo dõi ngay trong hệ thống.
Trực quan. Đúng nghiệp vụ. Dùng được ngay tuần đầu
9 chức năng chia theo 3 nhóm — mỗi dòng là một màn hình có thật trong phần mềm, kèm đường dẫn để bạn mở ra đối chiếu.
Tổng đài & cuộc gọi
- Gọi ngay trên trình duyệt: Lễ tân bấm số gọi thẳng từ hồ sơ hội viên, không cần máy bàn hay cài phần mềmChăm sóc → Tổng đài
- Hiện hồ sơ khi có cuộc gọi: Khách gọi tới là màn hình bật sẵn thẻ tập, buổi còn lại và lịch sử tậpChăm sóc → Tổng đài
- Ghi âm toàn bộ cuộc gọi: Lưu kèm hồ sơ hội viên, nghe lại được khi có tranh chấp về gói hay giáChăm sóc → Tổng đài → Ghi âm
☎ Đang gọi
0902 345 678 · 01:42
Hồ sơ hiện lên khi khách gọi
Gọi ra theo chiến dịch
- Danh sách gọi từ báo cáo: Lấy thẳng nhóm sắp hết hạn hoặc nhóm bỏ tập, không phải xuất Excel rồi nhập lạiChăm sóc → Chiến dịch gọi
- Chia việc cho nhân viên: Mỗi người một phần danh sách, ai gọi tới đâu thấy tới đóChăm sóc → Chiến dịch gọi
- Kết quả từng cuộc: Nghe máy, không nghe, hẹn gọi lại hay đã chốt gia hạn — gắn thẳng vào hồ sơChăm sóc → Chiến dịch gọi
Kết quả từng cuộc
124 cuộc đã thực hiện
Hiệu suất nhân viên
Số cuộc gọi và số hợp đồng chốt được
Báo cáo tổng đài
- Cuộc gọi vào và ra: Số cuộc, số phút và tỉ lệ nghe máy theo từng ngàyThống kê → Tổng đài
- Hiệu suất từng người: Ai gọi nhiều, ai chốt được nhiều gia hạn nhấtThống kê → Tổng đài
- Giờ nào khách hay nghe: Biết khung giờ nên gọi để đỡ mất công gọi lại nhiều lầnThống kê → Tổng đài
Báo cáo tổng đài
Cuộc gọi vào ra, hiệu suất nhân viên và khung giờ khách hay nghe máy.
Cuộc gọi theo ngày
30 ngày · cột xanh là gọi ra, nhạt là gọi vào
Khung giờ khách hay nghe
Tỉ lệ nghe máy theo giờ trong ngày
Đã chạy thật tại cơ sở đủ mọi quy mô
Câu hỏi thường gặp
Có phải mua tổng đài vật lý không?
Không. Lễ tân nghe gọi ngay trên trình duyệt, chỉ cần tai nghe và mạng ổn định.
Dùng được đầu số hiện tại của phòng tập không?
Được. Kết nối đầu số đang dùng qua wizard, không phải đổi số in trên biển hiệu.
Ghi âm lưu bao lâu?
Theo gói dịch vụ, mặc định lưu 12 tháng và tải về bất cứ lúc nào.
Nhiều chi nhánh dùng chung một đầu số được không?
Được. Định tuyến cuộc gọi theo chi nhánh hoặc theo kỹ năng của từng nhân viên.
Mạnh hơn khi đi cùng
Dữ liệu chia sẻ theo thời gian thực giữa các sản phẩm — không phải xuất nhập file thủ công.
Bắt đầu với Tổng đài & Call Center — miễn phí 14 ngày
Gọi cho chuyên gia GymMaster hoặc dùng thử ngay — demo trực tiếp trên dữ liệu cơ sở của bạn.
Không cần thẻ tín dụng · huỷ bất cứ lúc nào